Google人力运营团队：成功团队五个关键要素

Google人力运营团队曾研究调查一个成功的团队需要拥有五个关键的要素：

— 心理安全：成员能不能在这个团队放下顾虑，而不会感到不安或尴尬？

— 可靠性：成员能不能相互支持、通力合作，按时完成高质量工作？

— 结构和清晰度：团队的目标、角色设定以及执行计划是否清楚明确？

— 工作的意义：成员所做的工作对团队的每个成员都是重要的吗？

— 工作的影响：成员是否坚信自己所做的工作至关重要？

如果你的团队能够做到这五个要素，那么你就是一个成功的团队领导者了。

在这5个要素中，心里安全是最为重要的，同时其也是其他4个要素的基础。为什么呢？很多人经常会因为在意他人的评价而在工作中缩手缩脚，尽管这种自我保护意识是职场中的一种本能，但它对打造高效团队是非常不利的。另一方面，如果团队成员们之间能有更多的安全感，就会更容易向团队中的伙伴们承认自己的错误、去参与合作、去承担新的角色。

Google的解决方案是采用名为“gTeams exercise”的团建工具，来对对团队进行限时10分钟的5项要素检查，并要求检查之后提交一份团队运营方法报告，还会组织现场谈话来讨论检查的结果，随后“量身制定”措施来帮助团队提高效率。通过这个工具，其团队在心理安全评级中提升了6%，结构和清晰度的评级提高了10%。

除了Google的这种解决法之外，也有许多企业开始利用OA办公系统进行改善。OA系统作为协同办公、提升办公效率的利器，在团队假设中业能够起到不错的效果。而且相比于独立花费成本建设“gTeams exercise”工具来说，OA系统的性价比更高。

通过OA系统可以让你的团队成员及时准确了解团队的目标、公司的目标，让这个公司的流程和结构都清晰的呈现出来，他们做事情不在是凭猜测，可有事实的依据来提供线索。同时移动化的、多功能的交流、查询方式更是可以让团队成员可以无时限、无低于的尽心交流沟通、查询资料等。

事实上，所有的安全都是建立在了解之上的，所有的工作意义和影响也是建立在了解的基础之上。而OA系统可以给予团队的就是一个透明的、准确的、及时的信息网络，让他们随时随地、快随准确的了解自己的需求，准确的规划自己的未来。

东云创达将业内领先的OA系统引入我们的服务体系，倡导“以人为本”的协同精髓，通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的